Come effettuare un reso

Puoi restituirci qualsiasi articolo (compresi quelli in saldo) entro 14 giorni dalla data di consegna.

RESO ONLINE

Per effettuare il reso ti basterà:

Inviare una mail a info@codestorerome.com e richiedere il modulo di reso;
compilare il modulo ed inserirlo all’interno del pacco;
Prenotare il ritiro del pacco con destinatario Code Srls, Via dei Serpenti 118, 00184 ROMA;
Ricorda che i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.

NB: in caso di cambio con un altro articolo, specificare nella mail l’articolo con cui effettuare il cambio.

Ti invieremo una mail di conferma per la ricezione del pacco.

La merce dovrà essere restituita nelle esatte condizioni in cui è stata ricevuta, quindi integra, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, cartellini ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della documentazione fiscale annessa. Ci riserviamo il diritto di non procedere con il rimborso nel caso una di queste condizioni venga a mancare.

Una volta ricevuti gli articoli resi, salvo le dovute verifiche di qualità sullo stato degli articoli restituiti, il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 15 giorni lavorativi.

RESO IN STORE

Per effettuare il reso in store sarà necessario fornire una prova d’acquisto, ad esempio la fattura o il documento di vendita. Ricevuti i prodotti resi verrà avviata la procedura di rimborso e l’importo dovuto sarà accreditato sulla carta utilizzata per l’acquisto.

In negozio sarà anche possibile effettuare il cambio dell’articolo con qualsiasi prodotto disponibile in quel momento in store, oppure richiedere un buono spesa da poter utilizzare esclusivamente nel nostro punto vendita fisico (non online).

In nessun caso il negozio restituirà denaro al cliente. La procedura di rimborso avverrà esclusivamente in maniera elettronica.

Spedizione e consegne

Code Srls spedisce in Italia con TNT o BARTOLINI.

Code srls non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, questioni doganali internazionali o altre circostanze estranee al proprio controllo.

Gli ordini vengono elaborati per la spedizione da Code srls dal Lunedì al Venerdì 11:00-17:30 (CET). Gli ordini effettuati dal Venerdì alla Domenica verranno evasi il Lunedì successivo.

Gli ordini relativi alla merce disponibile, previa conferma della disponibilità della merce e verifica della transazione bancaria, vengono spediti entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine. L’importo delle transazioni effettuate con carta di credito viene addebitato immediatamente nel momento in cui l’ordine viene processato e a seguito di una verifica della transazione da parte della Banca. In tutti i casi, Code Srls si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l’ordine non può essere spedito per motivi che esulano dal suo controllo. Si prega di notare che durante le promozioni e i saldi potrebbero esserci dei ritardi nella spedizione.

I prodotti saranno consegnati entro i termini sotto indicati:

DESTINAZIONE STANDARD Italia 2-5 giorni Isole 3-7 giorni

Spese di spedizione standard – ITALIA € 7,50

Spese di spedizione pacchi voluminosi:- ITALIA Da 6 a 25 kg. € 15,00

Mancata consegna

Se per qualsiasi motivo, un ordine non viene recapitato all’indirizzo del Cliente per la mancata cooperazione da parte del cliente (numero di telefono errato, indirizzo errato, indirizzo assente, mancato rispetto delle norme di importazione) come da accordi commerciali, il pacchetto potrebbe essere rispedito al mittente a spese del Cliente, comprese le tasse di importazione. Queste spese verranno dedotte da qualsiasi eventuale rimborso e comunque imputate al Cliente.

Tuttavia, Code srls declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del proprio computer o di un, anche temporaneo malfunzionamento, i colori dei prodotti fotografati o le caratteristiche visualizzate e descritte sul sito possano risultare diverse rispetto alle originali.

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